Softwareentwickler (m/w/d) Contact Center & Customer Service Solutions
Berlin, Dresden, Leipzig
Kurzbeschreibung
Entwicklung, Integration, Customizing und Konfiguration von Contact Center und Customer Service Lösungen (bspw. Genesys, Salesforce etc.)
CRM, Contact Center, Genesys, Java
Homeoffice möglich
Festanstellung
Details
Ihre Zukunft
In unserem agilen Engineering-Team werden große IT-Projekte mit wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Relevanz umgesetzt. Mithilfe von flexiblen Prozessen, State-of-the-Art-Equipment und schlauen, innovationsgetriebenen Köpfen. Ihr Part in diesem Team:
Ihre bisherigen Erfahrungen haben Sie zu der Person gemacht, die Sie heute sind: ein aufgeweckter Teamplayer mit Macherqualitäten, der ausgeprägte analytische Fähigkeiten mitbringt, keine Scheu vor direktem Kundenkontakt hat und bereit ist, regelmäßig projektbezogen zu reisen. Ihre Basics:
In unserem agilen Engineering-Team werden große IT-Projekte mit wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Relevanz umgesetzt. Mithilfe von flexiblen Prozessen, State-of-the-Art-Equipment und schlauen, innovationsgetriebenen Köpfen. Ihr Part in diesem Team:
Entwicklung, Integration, Customizing und Konfiguration von Contact Center und Customer Service Lösungen (bspw. Genesys, Salesforce etc.)
Entwicklung von Unified Communications Diensten (Chatbots, Instant Messaging & Presence etc.)
Integration und Entwicklung von CTI Systemen (Installation, Konfiguration, Routing Reporting, eServices)
Anforderungsanalyse und agile Umsetzung von Arbeitspaketen
Unterstützung bei Projektplanung, Aufwandsschätzung und Softwaretest
Ihr Hintergrund
Ihre bisherigen Erfahrungen haben Sie zu der Person gemacht, die Sie heute sind: ein aufgeweckter Teamplayer mit Macherqualitäten, der ausgeprägte analytische Fähigkeiten mitbringt, keine Scheu vor direktem Kundenkontakt hat und bereit ist, regelmäßig projektbezogen zu reisen. Ihre Basics:
Erfahrung in der Softwareentwicklung im Enterprise-Umfeld mit Java-Technologien
Sichere Anwendung der Programmiersprache Java (JEE) und den aktuellen Entwicklungswerkzeugen z. B. Eclipse, Maven 3, SVN, GIT
Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Ein Plus, kein muss
Kenntnisse in einem der folgenden Themen: Contact Center Anwendungen, Unified Communications, CRM-Systeme, Cloud-basierte Systeme
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