Jobpushy - Fachinformatiker im Service Desk / IT-Supporter 1st und 2nd Level (m/w)

Fachinformatiker im Service Desk / IT-Supporter 1st und 2nd Level (m/w)

Hamburg

Kurzbeschreibung

Kontinuierliche Beratung und Betreuung von IT-Anwendern bei uns und unseren Kunden.

1st und 2nd Level Support, Active Directory, Exchange, Fachinformatiker, Helpdesk, Operating, Service Desk, Support, Systemmonitoring, administration

Homeoffice möglich

Festanstellung

Berufserfahrung erwartet: ≥ 1 Jahr

Details

Ihre Aufgaben:

Sie beraten und betreuen IT-Anwender unserer Kunden telefonisch und schriftlich

Zusammen mit Anwendern analysieren und lösen Sie IT-Störungen remote

Sie sind für Systemmonitoring, Operating und Systembetreuung zuständig

Sie führen für IT-Systeme Benutzerpflege und Administration durch

Sie überwachen Lösungszeiten und leiten bei Bedarf Eskalationen ein

Ihr Profil:

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Sie bringen Erfahrungen im Service Desk, Helpdesk oder im Anwendersupport nach ITIL mit

Sie haben gute IT Kenntnisse/Erfahrungen mit Windows ab Version 7 und Office ab Version 2010 inkl. Exchange/Outlook

Sie besitzen Grundkenntnisse im Microsoft Active Directory und in Softwareverteilungsmechanismen

Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise im Team zeichnet Sie aus

Sie haben eine rasche Auffassungsgabe und wollen Neues lernen

Sie sind kunden- und teamorientiert sowie kommunikationsstark und haben gute Umgangsformen

Gespräche in englischer Sprache scheuen Sie nicht

Wir bieten:

Ein gutes und vertrauensvolles Betriebsklima in einem innovativen Unternehmen mit langjährigen Kundenbeziehungen

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und beste Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung

Attraktive Schichtzulagen